CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Le Comptoir à Chiques

PRÉAMBULE
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations de Le Comptoir à Chiques (« le vendeur ») et de tout client procédant à un achat en ligne via le site www.lecomptoirachiques.be. Elles sont acceptées sans réserve par les deux parties.

Ces conditions prévaudront sur toute autre version ou document contradictoire, sauf accord exprès et écrit. Le Comptoir à Chiques se réserve le droit de modifier ses conditions de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

ART. 1. Boutique e-commerce
Le site www.lecomptoirachiques.be est la boutique officielle de Le Comptoir à Chiques, exploitée par Monsieur Cédric Rahier, dont le siège est à :

Rue Piret Fontaine 102 – 4140 Dolembreux (Belgique)
TVA : BE0878.024.796
Tél. : 0491 19 33 94
Email : lecomptoirachiques@gmail.com

Adresse du point de vente :
Rue de l’Aérodrome 6 – 4140 Sprimont
Ouvert lundi : 12h à 19h ; mardi au samedi : 8h à 19h

ART. 2. Objet
Le site propose à la vente en ligne une large gamme de confiseries, pour particuliers et professionnels.

ART. 3. Produits
Les produits présentés sont ceux disponibles sur le site, dans la limite des stocks. Les visuels et descriptions sont les plus fidèles possibles mais ne sauraient garantir une identité parfaite avec le produit livré.

ART. 4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, TVA de 6% incluse. Les frais d’emballage et de livraison sont facturés en sus. Tout changement de TVA pourra être répercuté.

Les frais de livraisons pour la Belgique sont offerts dès 50€ d’achat.

Pour les pays limitrophes (France, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas), ils sont offerts dès 80€ d’achat.

Attention, la carte de fidélité n’est valable qu’en magasin (achat sur place)

ART. 5. Commande
La commande s’effectue via le panier du site. Minimum de commande : 7€ TTC. Le client devra fournir ses coordonnées, valider les produits, le mode de livraison, et effectuer le paiement. Toute commande fait l’objet d’une confirmation par email.

En cas d’indisponibilité, le client est averti sous 48h pour remplacement, remboursement ou annulation.

Les prix sont en EURO TVA comprise de 6%.

ART. 6. Facturation
Une facture électronique est envoyée à l’adresse email du client.

ART. 7. Paiement
Paiement en ligne via Bancontact, Belfius, KBC, Visa, Mastercard, grâce au service de Mollie.

Au retrait : carte ou applications mentionnées lors du paiement. Le paiement valide la commande.

ART. 8. Livraison et Retrait
Commande préparée sous 48h ouvrables, selon le stock, la validation et la réception du paiement, et ce, du Mardi au samedi.

Livraison via Bpost ou retrait au magasin. Un email informe le client de la disponibilité.

Les frais de livraisons sont indiqués lors du processus final de la commande.

La livraison n’interviendra que lorsque la commande sera validée et payée; et dès réception du paiement

Force majeure : En cas de pandémie, grève, panne réseau ou force majeure, le service peut être suspendu sans dédommagement.

ART. 9. Vente à distance & rétractation
Conformément à la loi belge, le client est informé des caractéristiques, prix, frais et délais.

Le droit de rétraction est exclu pour les contrats conclus à distance par l’intermédiaire du site « lecomptoirachiques.be »; compte tenu de la nature des produits commandés (à savoir des denrées périssables), en vertu de l’art VI.53 de la loi du 21/12/2013 relative aux pratiques du marché et à la protection du consommateur.

ART. 10. Réclamations
Toute réclamation doit être transmise par email dans les 24h suivant la réception. Produits non conformes : remboursement ou échange possible, selon stock et accord du client.

En signant le bordereau de livraison, le client accepte les produits livrés en l’état et dès lors, AUCUNE réclamation, relative à des dommages subis durant le transport ne sera accepté!

ART. 11. Responsabilité
Le vendeur n’est tenu que d’une obligation de moyens. Il décline toute responsabilité pour les problèmes de réseau, transport, force majeure, etc.

ART. 12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (images, textes, logos, mises en page…) sont la propriété de Le Comptoir à Chiques.

ART. 13. Données personnelles
Les données clients sont confidentielles et conservées à des fins de traitement de commande, de communication, ou statistiques. Aucune transmission à des tiers.

ART. 14. Droit applicable
Les conditions sont régies par la loi belge. Tout litige est soumis aux tribunaux de l’arrondissement de Liège. La langue de référence est le français.

ART. 15. Paiement sécurisé
Les paiements en ligne sont traités via la plateforme sécurisée Mollie.

ART. 16. Conservation
Les preuves de commande, de paiement et les factures sont archivées sur les serveurs sécurisés de Le Comptoir à Chiques.

ART. 17. Durée
Les présentes conditions restent valables pendant toute la durée d’activité du site www.lecomptoirachiques.be.